CO2-Laser-Refill, Tausch und Service für Betriebe in der Schweiz

Anfang Jahr habe ich einen Speedy 100 gekauft. Die Seite laser-store24 kannte ich vorher nicht. Nach ein paar Mails und dem Kontakt mit Herrn Murtezi war ich dank seiner Professionalität und Erreichbarkeit wirklich beruhigt. Die Maschine kam wie vereinbart und in tadellosem Zustand an. Eine schöne Entdeckung – ich empfehle die Firma weiter.

Wir haben bei Laser-Store24 einen Trotec-Laser gekauft und hervorragenden Service erhalten – nicht nur vor dem Kauf, sondern auch nach der Lieferung der Maschine. Und genau dort zeigt sich der Unterschied!

Wir sind mit unserem Kauf bei Laser-Store24 rundum zufrieden und können die Firma vorbehaltlos empfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung lief alles ohne den kleinsten Haken. Der Laser kam pünktlich, wurde fachgerecht aufgebaut und war in einwandfreiem Zustand. Da wir keinerlei Erfahrung mit CO2-Lasern hatten, haben wir die angebotene Schulung genutzt: klar und praxisnah, sodass wir schnell effizient und sicher arbeiten konnten. Hervorheben möchte ich vor allem die Betreuung nach dem Kauf. Agzim war jederzeit erreichbar und hat sich immer Zeit genommen, uns zu helfen. Sein Einsatz hört nicht beim Verkauf auf. So sieht perfekter Kundenservice aus.

So stelle ich mir Service vor! Und das zu einem fairen Preis. Schnell und unkompliziert, danke.

Wir können Laser-Store24 allen nur empfehlen. Erstklassiger Service, sehr kurze Reaktionszeiten und ein sehr fairer Preis.

Wir haben seit etwa einem Monat eine Maschine von Herrn Murtezi, und nach ein paar Anlaufschwierigkeiten funktioniert jetzt alles, wie es soll. Bei Problemen hat Herr Murtezi immer sehr schnell reagiert, Tipps gegeben, war stets erreichbar und hat weder Kosten noch Mühe gescheut, um unseren Speedy 400 in Ordnung zu bringen. Die kleinen Schwierigkeiten lagen eher an der Anwendung und hatten wenig mit seinem Service oder seinem Können zu tun. Für die Wartung haben wir einen unabhängigen Techniker kommen lassen: Ohne Herrn Murtezi zu kennen, hat er ihn gelobt und uns erklärt, der Verkäufer habe alles korrekt gewartet und eingestellt. Nach einem Monat vergebe ich deshalb aus voller Überzeugung fünf Sterne: Auch wenn der Start etwas holprig war, hat uns Herr Murtezi kompetent durch jedes Hindernis begleitet, ist sogar vor Ort gekommen und hat aktiv bei der Lösung geholfen. Fazit: Bis heute ist alles perfekt, gerne wieder!

Schade, dass es hier nur fünf Sterne gibt … Ich suchte einen gebrauchten Trotec Speedy 360 und bin auf Laser-Store24 gestossen. Nach ein paar Mails hatten Herr Murtezi und ich ein erstes Telefonat, und man merkte sofort, dass er weiss, wovon er spricht. Ich habe mich dann entschieden, den Laser zu kaufen und liefern zu lassen. Herr Murtezi hat vor Ort eine sehr ausführliche Einweisung gegeben, inklusive Leistungsmessung der Laserröhre. Als ich nach einiger Zeit auf Ruby umgestiegen bin und der Laser noch auf den Vorbesitzer registriert war, hatte ich mehrfach Kontakt mit Trotec, die ihn umgeschrieben haben. Auch sie haben einen Leistungstest gemacht und mir gesagt, meine Maschine habe die Werte eines Neugeräts – das hat mich sehr beeindruckt. Über ein Jahr später stehe ich immer noch mit Herrn Murtezi in Kontakt und bin sehr froh, einen so kompetenten Fachmann an meiner Seite zu haben. Trotec hat natürlich einen hervorragenden Kundendienst, aber hier fühle ich mich besser aufgehoben: Was auch passiert, Herr Murtezi redet nicht, er handelt sofort. Vielen Dank für alles!

Lieferung des Ersatzteils einwandfrei. Schneller Service und angenehmer Kontakt.

Angenehmer Kontakt. Gute Beratung. Gerne wieder.

Für unseren Speedy 100 flex wurde eine absolut perfekte Befüllung durchgeführt. Angenehmer, professioneller Kontakt. Ein Dienstleister, den ich allen Besitzern eines Trotec-Lasers empfehlen kann.